上郡路街道人大工委：创新治理模式 提升服务效能

上郡路街道人大工委立足辖区老旧小区集中、管理难度大、群众需求多元的实际，充分发挥人大代表职能作用，积极探索基层治理新路径，通过搭建履职平台、创新工作机制、强化监督实效，切实提升基层治理效能和服务群众水平。

创新民意沟通，推动“民声”落地有声

街道人大工委牵头完善基层协商民主机制，发挥社区人大代表联络站的作用，指导建立“巷邻议事会”，推行“居民提议、多方审议、民主决议、公开告示”的议事流程，围绕老旧小区改造、巷道硬化、停车管理等民生关切，组织人大代表、居民代表、相关单位等进行充分协商。探索“板凳课堂”等新型沟通形式，组织居民围坐交流，以拉家常的方式收集民意、回应诉求。今年以来，通过该渠道收集意见建议29条，解决实际问题17件，形成“收集-响应-解决-反馈”的良性循环，确保群众关切得到切实回应。

“板凳课堂”收集民意

强化监督推动落实，提升民生实事成效

街道人大工委将民生实事项目、代表建议办理等作为监督重点，通过组织代表开展视察、调研、评议等活动，对街道相关部门的工作成效进行监督。特别是对太阳能路灯安装、老旧小区改造、老年餐桌运营等重大民生项目，进行全程跟踪监督，推动项目高质量落地见效。通过强有力的监督，近年来，推动了417盏太阳能路灯安装、61个老旧小区89个改造项目顺利完成，110条门前巷道实现硬化，惠及居民2万余人。

安装太阳能路灯

搭建服务平台，实现服务“零距离”

街道着力打造“家门口服务站”服务载体，按照“小区提供场地、社区指导、街道支持”的思路，在多个小区建成家门口服务站，内含居民议事厅、文化活动室等空间，支持居民开展协商议事、文化娱乐等活动。例如，在光大怀德小区，通过改造门禁、规划停车位、修建健身广场，切实解决“脏乱差”“停车乱”等问题。

“家门口服务站”磨刀磨剪子

深化多元参与，构建协同共治格局

积极整合企事业单位、社会组织、志愿者等多方力量，构建共建共治共享的治理体系。建立定期联席会议制度，促进资源与服务共享。以“党建超市”为载体，推动“群众点单、社区派单、党员接单”模式，广泛吸纳“双报到”单位及在职党员认领“微心愿”，提供精准化服务。同时，开办“老年餐桌”、日间照料中心，有效缓解老年人“吃饭难”问题；联合高校举办“假期托管班”，为青少年提供学业辅导与兴趣课程，解决家庭“看护难”问题。

志愿者带孩子们做物理小实验

下一步，上郡路街道人大工委将继续深化治理创新，优化服务载体，完善多元参与机制，进一步推动资源下沉、服务前移，持续提升街道人大履职效能与服务水平。