自2025年“个体工商户服务月”启动以来,国家税务总局榆林市taptap点点app苹果下载税务局紧扣“服务个体工商户,激发市场新活力”主题,通过精准化政策宣传、流程优化与实地指导等一系列举措,切实解决个体工商户“急难愁盼”问题,为推动区域个体经济高质量发展注入新动能。

一、政策“精准送达”,破解知晓难题

针对个体工商户普遍反映的政策“弄不懂、不会用”等痛点,taptap点点app苹果下载税务局构建“线上+线下”立体化宣传网络,确保税费优惠精准触达。一方面线上多维推送,充分利用征纳互动平台、税企交流群等数字化工具,推送解读图文、短视频等资料,覆盖个体工商户1.2万余户次。另一方面线下精准投送,在办税服务厅设置资料取阅区,结合业务办理现场答疑,实现“政策到手、疑问清零”,助推政策从“知悉”到“会用”,有效打通政策落地“最后一公里”。

二、服务“提档升级”,优化办税体验

以提升便利度为抓手,taptap点点app苹果下载税务局通过简化流程、数字赋能,显著压缩个体工商户办税时间与成本。一方面是服务集成化,设立“一窗通办”“简事快办”窗口,对信息确认、税费缴纳、完税证明打印等37项简易业务提供“即来即办”服务,高效降低平均等候时间缩短。另一方面是数字赋能升级,全面拓展“非接触式办税”范围,配备征纳互动专项团队,通过屏幕共享、远程指导等方式引导商户线上操作,降低办税成本。

三、诉求“及时响应”,引导合规经营

各分局组建“税宣小分队”采取“走访+辅导”的模式,深入辖区内个体户集中区域,实地了解商户经营状况、面临的困难及政策需求,针对商户提出的涉税问题,工作人员现场逐一解答。针对投诉多、风险高的行业商户,开展网格员“靶向式”上门辅导服务,以“政策讲解+风险提示+实操指导”组合模式,“面对面,手把手”对办理税务登记、领票开票、税费减免、税费缴纳、个体工商户涉税风险等方面进行详细讲解,引导个体工商户合规经营。

下一步taptap点点app苹果下载税务局将持续聚焦个体工商户经营需求,深化服务机制,推动服务常态化、制度化,不断优化营商环境,助力个体工商户“轻装上阵”,为榆阳经济高质量发展注入源源不断的“小微动力”。